📄 Políticas de Privacidade – Painel Mágico

A Painel Mágico valoriza a transparência e a proteção das informações dos seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nossos serviços digitais e soluções contratadas.

Ao utilizar nossos serviços ou preencher formulários em nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas:

  • Formulários do site: nome, e-mail, telefone, empresa e informações do projeto.

  • Contratação de serviços: dados cadastrais, CPF/CNPJ, endereço, informações de pagamento.

  • Atendimento e suporte: registros de chamados, histórico de manutenções, interações via chat, e-mail ou WhatsApp.

  • Uso do site: dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas (para fins de análise de tráfego e segurança).

3. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Elaborar propostas comerciais personalizadas.

  • Executar os serviços contratados (sites, landing pages, sistemas sob medida, consultorias).

  • Configuração de ferramentas digitais, como integrações com Google Analytics, WhatsApp, CRM, etc.

  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

  • Envio de comunicações relevantes sobre suporte, atualizações e marketing (apenas mediante consentimento).

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar apenas em situações necessárias:

  • Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, e-mail, registro de domínio, licenças de plugins (ex.: Divi).

  • Obrigações legais: quando solicitado por autoridade competente ou para cumprir determinações legais.

5. Armazenamento e Segurança

  • Os dados são armazenados em servidores seguros e/ou serviços em nuvem de terceiros reconhecidos (como Google Workspace, provedores de hospedagem e backup).

  • Utilizamos criptografia, autenticação e boas práticas de segurança para proteger as informações.

  • O acesso aos dados é restrito apenas à equipe autorizada da Painel Mágico.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito de:

  • Acessar, corrigir ou solicitar exclusão dos seus dados pessoais.

  • Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.

  • Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo tratados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@painelmagico.pro.

7. Retenção de Dados

  • Dados de clientes ativos são mantidos enquanto durar a relação contratual.

  • Dados de propostas comerciais podem ser mantidos por até 12 meses após o envio.

  • Dados fiscais e contábeis são retidos conforme exigência legal (5 anos ou mais, dependendo da legislação).

8. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a experiência de navegação.

  • Analisar métricas de acesso e comportamento (Google Analytics).

  • Lembrar preferências do usuário em visitas futuras.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Licenciamento de Softwares e Plugins

No caso dos serviços que utilizam licenças de terceiros (como o tema Divi, Elementor ou outros plugins):

  • O cliente utiliza sob sublicença da agência, válida durante a vigência do contrato ou plano de manutenção.

  • Caso o contrato seja rescindido, o cliente deve adquirir sua própria licença para manter o funcionamento do recurso.

  • Esta regra é sempre especificada em contrato.

10. Alterações nesta Política

A Painel Mágico poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre refletindo a data da última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente este documento.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:

📧 contato@painelmagico.pro
🌐 www.painelmagico.pro

🔒 Última atualização: 09/2025