📄 Políticas de Privacidade – Painel Mágico
A Painel Mágico valoriza a transparência e a proteção das informações dos seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nossos serviços digitais e soluções contratadas.
Ao utilizar nossos serviços ou preencher formulários em nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Coleta de Informações
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas:
Formulários do site: nome, e-mail, telefone, empresa e informações do projeto.
Contratação de serviços: dados cadastrais, CPF/CNPJ, endereço, informações de pagamento.
Atendimento e suporte: registros de chamados, histórico de manutenções, interações via chat, e-mail ou WhatsApp.
Uso do site: dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas (para fins de análise de tráfego e segurança).
3. Uso das Informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
Elaborar propostas comerciais personalizadas.
Executar os serviços contratados (sites, landing pages, sistemas sob medida, consultorias).
Configuração de ferramentas digitais, como integrações com Google Analytics, WhatsApp, CRM, etc.
Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.
Envio de comunicações relevantes sobre suporte, atualizações e marketing (apenas mediante consentimento).
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar apenas em situações necessárias:
Prestadores de serviço: provedores de hospedagem, e-mail, registro de domínio, licenças de plugins (ex.: Divi).
Obrigações legais: quando solicitado por autoridade competente ou para cumprir determinações legais.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e/ou serviços em nuvem de terceiros reconhecidos (como Google Workspace, provedores de hospedagem e backup).
Utilizamos criptografia, autenticação e boas práticas de segurança para proteger as informações.
O acesso aos dados é restrito apenas à equipe autorizada da Painel Mágico.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito de:
Acessar, corrigir ou solicitar exclusão dos seus dados pessoais.
Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo tratados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@painelmagico.pro.
7. Retenção de Dados
Dados de clientes ativos são mantidos enquanto durar a relação contratual.
Dados de propostas comerciais podem ser mantidos por até 12 meses após o envio.
Dados fiscais e contábeis são retidos conforme exigência legal (5 anos ou mais, dependendo da legislação).
8. Uso de Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:
Melhorar a experiência de navegação.
Analisar métricas de acesso e comportamento (Google Analytics).
Lembrar preferências do usuário em visitas futuras.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
9. Licenciamento de Softwares e Plugins
No caso dos serviços que utilizam licenças de terceiros (como o tema Divi, Elementor ou outros plugins):
O cliente utiliza sob sublicença da agência, válida durante a vigência do contrato ou plano de manutenção.
Caso o contrato seja rescindido, o cliente deve adquirir sua própria licença para manter o funcionamento do recurso.
Esta regra é sempre especificada em contrato.
10. Alterações nesta Política
A Painel Mágico poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre refletindo a data da última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente este documento.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:
📧 contato@painelmagico.pro
🌐 www.painelmagico.pro
🔒 Última atualização: 09/2025